Wildberries.ru
Alferin
в прошлом году
Сотрудничаю с ООО "Вайлдберриз" с 12.2021 года. Постоянно возникают какие то проблемы, приходит возврат товара в котором видно что комплект разукомплектован при доставке товара, то ли на складе то ли пи транспортировке, и за возврат еще с поставщика снимают цену в несколько раз дороже товара. На приобретение товара был взят кредит, под немалые проценты.
в июне 2022 года пришлось закрыть счет в банке. деньги с баланса не снимал, копились. 26.12.2022 деньги в сумме 202 304,05 рублей, с баланса исчезли. Обращения в техподдержку бесполезны, ответов нет, только в крайнем случае если где то почитают отрицательный отзыв начинается движение. Так и сейчас я пытаюсь достучаться чтоб привлечь внимание сотрудников, которые отвечают за это. Обратной связи с сотрудниками нет никакой, телефон только автоинформатор, техподдержка не ... ещё
Комментировать
в июне 2022 года пришлось закрыть счет в банке. деньги с баланса не снимал, копились. 26.12.2022 деньги в сумме 202 304,05 рублей, с баланса исчезли. Обращения в техподдержку бесполезны, ответов нет, только в крайнем случае если где то почитают отрицательный отзыв начинается движение. Так и сейчас я пытаюсь достучаться чтоб привлечь внимание сотрудников, которые отвечают за это. Обратной связи с сотрудниками нет никакой, телефон только автоинформатор, техподдержка не ... ещё
Комментировать
Intikoma
Тамара
в прошлом году
Итак, обычно я одежду покупаю в интернете: это удобно, так как не надо тратить часы на хождение по магазинам и искать время на шоппинг. Плюс в интернет-магазине больше выбора и размеров.
Платье я выбирала на корпоративы и праздники очень долго! Отложила 8 вариантов и все из магазина Шоп Интикома - там отличный выбор платьев и юбок, все модели интересные. Потом отобрала - отделила 4 модели, а уж из них платье выбрал муж, и вот как раз на этом он остановился.
Это платье https://shop-intikoma.ru/platya-i-sarafany/plate-bersi-chernyy/ неплохо будет смотреться на новогоднем корпоративе. Если очень хочется кого-то соблазнить, надевайте его.
Комментировать
Платье я выбирала на корпоративы и праздники очень долго! Отложила 8 вариантов и все из магазина Шоп Интикома - там отличный выбор платьев и юбок, все модели интересные. Потом отобрала - отделила 4 модели, а уж из них платье выбрал муж, и вот как раз на этом он остановился.
Это платье https://shop-intikoma.ru/platya-i-sarafany/plate-bersi-chernyy/ неплохо будет смотреться на новогоднем корпоративе. Если очень хочется кого-то соблазнить, надевайте его.
Комментировать
Campio
Таня
в прошлом году
Заказ №28659
Нашла кроссовки, которые хотела, только в этом магазине. Сайт магазина очень удобный и понятный. Консультант на сайте быстро отвечает, помогает в выборе размера. После оплаты на следующий день отправили заказ почтой. Кроссовки супер! Размер подошёл идеально. Скрыть
Достоинства: Сайт магазина очень удобный и понятный. Консультант на сайте быстро отвечает, помогает в выборе размера. После оплаты на следующий день отправили заказ почтой.
Недостатки: нетКомментировать
Достоинства: Сайт магазина очень удобный и понятный. Консультант на сайте быстро отвечает, помогает в выборе размера. После оплаты на следующий день отправили заказ почтой.
Недостатки: нетКомментировать
Campio
Таня
в прошлом году
Заказ №28659
Нашла кроссовки, которые хотела, только в этом магазине. Сайт магазина очень удобный и понятный. Консультант на сайте быстро отвечает, помогает в выборе размера. После оплаты на следующий день отправили заказ почтой. Кроссовки супер! Размер подошёл идеально. Скрыть
Достоинства: Сайт магазина очень удобный и понятный. Консультант на сайте быстро отвечает, помогает в выборе размера. После оплаты на следующий день отправили заказ почтой.
Недостатки: нетКомментировать
Достоинства: Сайт магазина очень удобный и понятный. Консультант на сайте быстро отвечает, помогает в выборе размера. После оплаты на следующий день отправили заказ почтой.
Недостатки: нетКомментировать
OZON.ru
елена
в прошлом году
Заказ №03926261-0408
23.12.2022 привезли заказ 03926261-0408. На момент сборки были обнаружены следы эксплуатации, сколы. Затем выявлена неверная комплектация (дверь от другого шкафа, размер не тот).
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
OZON.ru
елена
в прошлом году
Заказ №03926261-0408
23.12.2022 привезли заказ 03926261-0408. На момент сборки были обнаружены следы эксплуатации, сколы. Затем выявлена неверная комплектация (дверь от другого шкафа, размер не тот).
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
OZON.ru
елена
в прошлом году
Заказ №03926261-0408
23.12.2022 привезли заказ 03926261-0408. На момент сборки были обнаружены следы эксплуатации, сколы. Затем выявлена неверная комплектация (дверь от другого шкафа, размер не тот).
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
OZON.ru
елена
в прошлом году
Заказ №03926261-0408
23.12.2022 привезли заказ 03926261-0408. На момент сборки были обнаружены следы эксплуатации, сколы. Затем выявлена неверная комплектация (дверь от другого шкафа, размер не тот).
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
OZON.ru
елена
в прошлом году
Заказ №03926261-0408
23.12.2022 привезли заказ 03926261-0408. На момент сборки были обнаружены следы эксплуатации, сколы. Затем выявлена неверная комплектация (дверь от другого шкафа, размер не тот).
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту ... ещё
Комментировать
Wildberries.ru
Olssa
давно
Заказала дочке сарафан к 1 сентября. Пришел отличный сарафанчик, но великоват. Я его оставила на вырост и заказала такой же, но на размер меньше плюс гольфы...
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
Wildberries.ru
Olssa
давно
Заказала дочке сарафан к 1 сентября. Пришел отличный сарафанчик, но великоват. Я его оставила на вырост и заказала такой же, но на размер меньше плюс гольфы...
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
Wildberries.ru
Olssa
давно
Заказала дочке сарафан к 1 сентября. Пришел отличный сарафанчик, но великоват. Я его оставила на вырост и заказала такой же, но на размер меньше плюс гольфы...
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
Wildberries.ru
Olssa
давно
Заказала дочке сарафан к 1 сентября. Пришел отличный сарафанчик, но великоват. Я его оставила на вырост и заказала такой же, но на размер меньше плюс гольфы...
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
Wildberries.ru
Olssa
давно
Заказала дочке сарафан к 1 сентября. Пришел отличный сарафанчик, но великоват. Я его оставила на вырост и заказала такой же, но на размер меньше плюс гольфы...
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
Wildberries.ru
Olssa
давно
Заказала дочке сарафан к 1 сентября. Пришел отличный сарафанчик, но великоват. Я его оставила на вырост и заказала такой же, но на размер меньше плюс гольфы...
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
С этого момента начинается песня: ждала 5 дней- привезли, вместо сарафана с юбкой-полу-солнце, юбку-карандаш и блузку. Да еще с оторванным камнем на блузке. И гольфы не те...
Оформили возврат с пометкой, что привезли не тот товар. Деньги сняли за возврат в сумме 150руб. Не смотря на то, что не по моей вине возврат!
Хорошо, заказываю повторно. Привезли быстро! И опа! Тот же пакет, та же юбка и блузка с бантом без камня... И снова минус 75 руб.
Итого минус 225 руб в карман вайлдберриз.
Выглядит это как развод. Представьте, каждый так что-то закажет, привезут не то, еще и денег состригут... "Десять бабулек- рубь"... И дочери сарафан перешивать самой ... ещё
Комментировать
OZON.ru
Гришина Дарья
давно
Заказ №68843387-0020
Всем добрый день! Выбрала на Озоне подруге помаду в качестве подарка на день рождения. Заказ от 08.06 проверила 17.06, срок годности до 08.2022. 20.06 пыталась сдать. В пункте приема заявили, что срок возврата вышел. Все понятно, конечно, у Озон есть правила. Но на минуточку - это товар относится к категории некачественного и перед передачей клиенту нужно смотреть, что передаете! Т. е. можно и кирпич в пакет положить?! madБесконечная переписка ничего не дала - шаблонные ответы, сотрудник ответил "приносим извинения". Что мне делать с этими извинениями?! Деньги потеряны, сумма не малая 1650 руб.! Не хотите потерять время и деньги - избегайте Озон!!!
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
OZON.ru
Гришина Дарья
давно
Заказ №68843387-0020
Всем добрый день! Выбрала на Озоне подруге помаду в качестве подарка на день рождения. Заказ от 08.06 проверила 17.06, срок годности до 08.2022. 20.06 пыталась сдать. В пункте приема заявили, что срок возврата вышел. Все понятно, конечно, у Озон есть правила. Но на минуточку - это товар относится к категории некачественного и перед передачей клиенту нужно смотреть, что передаете! Т. е. можно и кирпич в пакет положить?! madБесконечная переписка ничего не дала - шаблонные ответы, сотрудник ответил "приносим извинения". Что мне делать с этими извинениями?! Деньги потеряны, сумма не малая 1650 руб.! Не хотите потерять время и деньги - избегайте Озон!!!
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
OZON.ru
Гришина Дарья
давно
Заказ №68843387-0020
Всем добрый день! Выбрала на Озоне подруге помаду в качестве подарка на день рождения. Заказ от 08.06 проверила 17.06, срок годности до 08.2022. 20.06 пыталась сдать. В пункте приема заявили, что срок возврата вышел. Все понятно, конечно, у Озон есть правила. Но на минуточку - это товар относится к категории некачественного и перед передачей клиенту нужно смотреть, что передаете! Т. е. можно и кирпич в пакет положить?! madБесконечная переписка ничего не дала - шаблонные ответы, сотрудник ответил "приносим извинения". Что мне делать с этими извинениями?! Деньги потеряны, сумма не малая 1650 руб.! Не хотите потерять время и деньги - избегайте Озон!!!
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
OZON.ru
Гришина Дарья
давно
Заказ №68843387-0020
Всем добрый день! Выбрала на Озоне подруге помаду в качестве подарка на день рождения. Заказ от 08.06 проверила 17.06, срок годности до 08.2022. 20.06 пыталась сдать. В пункте приема заявили, что срок возврата вышел. Все понятно, конечно, у Озон есть правила. Но на минуточку - это товар относится к категории некачественного и перед передачей клиенту нужно смотреть, что передаете! Т. е. можно и кирпич в пакет положить?! madБесконечная переписка ничего не дала - шаблонные ответы, сотрудник ответил "приносим извинения". Что мне делать с этими извинениями?! Деньги потеряны, сумма не малая 1650 руб.! Не хотите потерять время и деньги - избегайте Озон!!!
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
OZON.ru
Гришина Дарья
давно
Заказ №68843387-0020
Всем добрый день! Выбрала на Озоне подруге помаду в качестве подарка на день рождения. Заказ от 08.06 проверила 17.06, срок годности до 08.2022. 20.06 пыталась сдать. В пункте приема заявили, что срок возврата вышел. Все понятно, конечно, у Озон есть правила. Но на минуточку - это товар относится к категории некачественного и перед передачей клиенту нужно смотреть, что передаете! Т. е. можно и кирпич в пакет положить?! madБесконечная переписка ничего не дала - шаблонные ответы, сотрудник ответил "приносим извинения". Что мне делать с этими извинениями?! Деньги потеряны, сумма не малая 1650 руб.! Не хотите потерять время и деньги - избегайте Озон!!!
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности и гибкости, возможности пообщаться с менеджером, а не человеком-роботом со стандартными шаблонными ответами!Комментировать
Нежная одежда.ру
Алиса
давно
Менеджер очень помогла определиться с моделью и с размером. Товар подошел и по качеству и по размеру. Муж очень доволен :)
Достоинства: Качественные товары, внимательный консультантКомментировать
Достоинства: Качественные товары, внимательный консультантКомментировать
Нежная одежда.ру
Алиса
давно
Менеджер очень помогла определиться с моделью и с размером. Товар подошел и по качеству и по размеру. Муж очень доволен :)
Достоинства: Качественные товары, внимательный консультантКомментировать
Достоинства: Качественные товары, внимательный консультантКомментировать
Смолл Сити
Марина
давно
Беру вещи для детей, себя и супруга в этом интернет магазине. Доставка во все регионы России через ТК. По качеству, в основном российское производство либо Китай. И в том и в другом случае, качество приемлемое, без затяжек, торчащих ниток, либо брака. Пару раз отправлял по ростовке обратно, приняли с возвратом денежных средств.
Комментировать
Комментировать
ItalBazar
Дмитрий
давно
Заказ №21324
ItalBazar
Дмитрий
давно
Заказ №21324
РИТУЗИК
Илья Бородов
давно
Неплохой магазин с большим выбором и ассортиментом товаров для детей. Выбирал комбинезон демисезонный для дочки на сайте. Оформил доставку домой, комбинезон оказался хорошего качества и полностью соответствовал описанию. Цена очень хорошая для такой вещи. Так же купил еще пару пижамок и ботинок по достаточно низкой цене. Магазином доволен! Рекомендую!
Достоинства: Выбор, цена, качества, удобство
Недостатки: Нету недостатковКомментировать
Достоинства: Выбор, цена, качества, удобство
Недостатки: Нету недостатковКомментировать
РИТУЗИК
Наталия Евгеньевна Николаева
давно
Заказ №354229
Сейчас в интернет-магазине обновился каталог, появилось много новинок в каждом разделе обуви и хороших скидок, которые легко найти в разделе Распродажа. Заказ на Детские ботинки зимние для девочек BONADDA приехал ко мне через день, в удобное мне время. Курьер позвонил заранее, предупредив о том, что подъезжает. О приобретенной обуви я еще поделюсь отдельными отзывами. Но уже могу сказать, нам выбранная обувь понравилась.
Достоинства: Заказ на Детские ботинки зимние для девочек BONADDA приехал ко мне через день, в удобное мне время.
Недостатки: -Комментировать
Достоинства: Заказ на Детские ботинки зимние для девочек BONADDA приехал ко мне через день, в удобное мне время.
Недостатки: -Комментировать
OZON.ru
ольга
давно
Пользуюсь Озоном давно. Но при последнем заказе решала добавить еще зубную щетку, к сожалению этот товар можно было доставить только Ozon Express. Условия доставки: в течении часа доставка платная, далее интервалы бесплатные. Я выбрала бесплатный интервал в середине дня. И очень удивилась когда товар привезли через час. И САМОВОЛЬНО СПИСАЛИ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ! В ответ на претензию ответили, что "из-за технических работ на сайте" произошла ошибка, исправить которую они немогут! Т. е. у них технические работы, а расплачиваться за них должны покупатели. Поддержка равнодушно отписывается. Никому не советую пользоваться Ozon Express. Я очень разоварована!
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
ольга
давно
Пользуюсь Озоном давно. Но при последнем заказе решала добавить еще зубную щетку, к сожалению этот товар можно было доставить только Ozon Express. Условия доставки: в течении часа доставка платная, далее интервалы бесплатные. Я выбрала бесплатный интервал в середине дня. И очень удивилась когда товар привезли через час. И САМОВОЛЬНО СПИСАЛИ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ! В ответ на претензию ответили, что "из-за технических работ на сайте" произошла ошибка, исправить которую они немогут! Т. е. у них технические работы, а расплачиваться за них должны покупатели. Поддержка равнодушно отписывается. Никому не советую пользоваться Ozon Express. Я очень разоварована!
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
ольга
давно
Пользуюсь Озоном давно. Но при последнем заказе решала добавить еще зубную щетку, к сожалению этот товар можно было доставить только Ozon Express. Условия доставки: в течении часа доставка платная, далее интервалы бесплатные. Я выбрала бесплатный интервал в середине дня. И очень удивилась когда товар привезли через час. И САМОВОЛЬНО СПИСАЛИ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ! В ответ на претензию ответили, что "из-за технических работ на сайте" произошла ошибка, исправить которую они немогут! Т. е. у них технические работы, а расплачиваться за них должны покупатели. Поддержка равнодушно отписывается. Никому не советую пользоваться Ozon Express. Я очень разоварована!
Комментировать
Комментировать