La Redoute
Артем
Был приятно удивлен качеством товара интернет-магазина. Заказывал впервые, никаких нареканий к сотрудникам, ни в общем к работе магазина нет. Смотрю, есть бонусы всякие, акции проводятся...мне кажется, большой плюс! Закажу еще несколько вещей, уже присмотрел!
Достоинства: Хорошие цены)))
Недостатки: Пока нетКомментировать
Достоинства: Хорошие цены)))
Недостатки: Пока нетКомментировать
La Redoute
Артем
Не так давно открыл этот интернет магазин для себя. Богатый выбор качественной одежды, заказывал пару раз и оба раза остался доволен товаром. Чисто случайно оказался на странице этого интернет магазина, решил посмотреть каталоги мужской одежды и нашел подходящие вещи для себя. Доставили в срок))) 5 баллов вам, ребята!!!
Комментировать
Комментировать
La Redoute
Екатерина
Заказ №0162838536352
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о магазине LaRedoute. Заказываю много лет, а началось все с того как мама мне показала каталог) Сайтом пользоваться удобнее, есть сортировка по размерам в наличии/цвету/материалу и тд, в общем большой выбор и для работы, и для прогулок. Также есть марка для дам аппетитных форм-заказываю своей маме (редко где можно встретить красивые модели вещей больших размеров). На сайте есть вещи из-мини-цен-достаточно дешевые вещи и дорогие - брендовые и из кашемира/шелка, в общем на любой вкус и кошелек, при этом часто бывают акции. Иногда даже бывает аттракцион неслыханной щедрости-60% на все, в том числе на новую коллекцию, но караулить надо) Размеры на сайте французские, 34/36 французский это примерно 42 русский, советую снять мерки и сверится с таблицей перед заказом. Доставка есть ... ещё
Достоинства: 1. Большой выбор 2. На любой кошелек 3. На сайте стилист бесплатно помогает собрать комплект на любой случай
Недостатки: нетКомментировать
Достоинства: 1. Большой выбор 2. На любой кошелек 3. На сайте стилист бесплатно помогает собрать комплект на любой случай
Недостатки: нетКомментировать
OZON.ru
Елена Игнатова
Заказ № 10219217-0024
Много лет покупала товары, не было претензий. Но то, что происходит сейчас, ужас!!!!
Сделала заказ 20 декабря 16 года (книги) на 22 декабря 16 года. В заказе указала конкретное время до 16-00. Мне подтвердили и день доставки, и время доставки, а дальше начинается детективная история. Наступил четверг 22.12.16 от курьера тишина, время 16-00, 17-00 звоню в магазин, бодрые менеджеры разыскивают курьера, докладывают он может подъехать не раньше 20-00???? Я заказывала в офис , на работу и специально указывала время до какого надо доставлять. Никто не звонит, время доставки не отслеживает. Хорошо, первый раз я вошла в ситуацию компании, хорошо давайте на понедельник перенесем 26.12.16г. , только можно постараться до 18.00, конечно, конечно заверили меня. Наступил понедельник тишина , нет курьера, нет звонков от него, нет смс. В 18-00 уехала с работы, ... ещё
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отвратительная логистика, отсутствие корпоративной культуры, профессионального управления компанией, сотрудники не имеют элементарных навыков общения, отношение к клиенту неудовлетворительное.Комментировать
Сделала заказ 20 декабря 16 года (книги) на 22 декабря 16 года. В заказе указала конкретное время до 16-00. Мне подтвердили и день доставки, и время доставки, а дальше начинается детективная история. Наступил четверг 22.12.16 от курьера тишина, время 16-00, 17-00 звоню в магазин, бодрые менеджеры разыскивают курьера, докладывают он может подъехать не раньше 20-00???? Я заказывала в офис , на работу и специально указывала время до какого надо доставлять. Никто не звонит, время доставки не отслеживает. Хорошо, первый раз я вошла в ситуацию компании, хорошо давайте на понедельник перенесем 26.12.16г. , только можно постараться до 18.00, конечно, конечно заверили меня. Наступил понедельник тишина , нет курьера, нет звонков от него, нет смс. В 18-00 уехала с работы, ... ещё
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отвратительная логистика, отсутствие корпоративной культуры, профессионального управления компанией, сотрудники не имеют элементарных навыков общения, отношение к клиенту неудовлетворительное.Комментировать
Wildberries.ru
марина
отвратительный магазин!!! Два раза переносили срок поставки товара, привезли бракованный, помятый, бывший в употреблении товара!!!! Потом три недели рассматривали заявление, и теперь что бы вывести деньги из личного кабинета, еще нужно написать 7 заявлений!!! ужасный магазин!! Вместо сэкономленного времени, я получила кучу проблем.
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Лилия -Румянцева
Заказ №17822385-0008-2
Никому не советую связываться с данным "магазином", особенно с региональным. Несколько раз возникали проблемы по доставке
товаров, в особенности тех, которых нет в наличии. Дважды аннулировали мои заказы без согласования со мной, даже без звонка и сообщения на мыло. Заказываешь товар, который указан на сайте со сроками доставки, а оказывается товара нет в наличии, при этом
приходится звонить самой и выяснять. Заказ принимают, через два дня отсутствующий товар молчком выбрасывают из заказа, и
только в личном кабинете выясняется, что тебе ополовинили заказ, при этом валят всё на поставщика. На вопрос "почему товар указан на сайте?" отвечают, что за сайтом следят другие люди, а менеджер на телефоне ни причем. При этом девочка на другом конце провода
бесконечно повторяет заученную фразу ... ещё
Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОККомментировать
товаров, в особенности тех, которых нет в наличии. Дважды аннулировали мои заказы без согласования со мной, даже без звонка и сообщения на мыло. Заказываешь товар, который указан на сайте со сроками доставки, а оказывается товара нет в наличии, при этом
приходится звонить самой и выяснять. Заказ принимают, через два дня отсутствующий товар молчком выбрасывают из заказа, и
только в личном кабинете выясняется, что тебе ополовинили заказ, при этом валят всё на поставщика. На вопрос "почему товар указан на сайте?" отвечают, что за сайтом следят другие люди, а менеджер на телефоне ни причем. При этом девочка на другом конце провода
бесконечно повторяет заученную фразу ... ещё
Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОККомментировать
Ketrin.ru
Анна
Заказ №18763
Разнообразнейший товар в интернет-магазине ketrin.ru.Заказывала 4 платья марки Vemina в этом магазине. Попала под акцию с хорошей скидкой. Прислали быстро и совершенно бесплатно, немного расстроилась с одним платьем, с размером немного не угадала, моя вина, консультант советовал другой, но ничего, я подружке его подарила, ей просто супер подошло.Модели очень интересные, по приемлимой цене это просто находка.Теперь и подружка тоже станет клиенткой этого магазина, очень удобно, спасибо компании и процветания!
Достоинства: большой выбор, скидки
Недостатки: не обнаруженоКомментировать
Достоинства: большой выбор, скидки
Недостатки: не обнаруженоКомментировать
OZON.ru
Макс
Заказ №04460741-0003
Заказал теплицу по акции в подарок отцу. Прислали совершенно не ту. Переговоры ни к чему не привели, говорят - "а это тоже самое", только присланную теплицу я и без акции в соседнем магазине дешевле куплю. Короче, устроили "качели", типа это поставщик, это не мы. В итоге написал я претензию, отправил заказным письмом. Только после этого снизошли и в качестве компенсации часть денег вернули. Не советую никому Озон и их структуру ООО "Товар2" и сам никогда больше там заказывать ничего не буду. Очень печально, что один из самых крупных и старых магазинов так поступает со своими клиентами. А тем кто уже "вляпался" как я, советую с ними переговоров не вести, готовьте сразу бумаги в суд.
Достоинства: сайт сделан красиво и функционально
Недостатки: бизнес по русски - не обманешь, не проживёшьКомментировать
Достоинства: сайт сделан красиво и функционально
Недостатки: бизнес по русски - не обманешь, не проживёшьКомментировать
петрова |
Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае получения потребителем товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара, уменьшения покупной цены или возврат товара. При возврате товара сумма возвращается потребителю полностью. Также потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков (сумму доставки товара обратно продавцу, например), документально подтвердив их.
КомментироватьCеконд хенд Шинель №5
Покупатель
Заказывала первый раз и все понравилось!!качественные вещи!аккуратно сложены!
Достоинства: Быстрая доставка,низкие цены
Недостатки: не обнаружилаКомментировать
Достоинства: Быстрая доставка,низкие цены
Недостатки: не обнаружилаКомментировать
OZON.ru
сергей [email protected]
Заказ №16310035-0001
это мошенники не заказывайте у них
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Наталья
Заказ №04282426-0007
Столкнулась сегодня с безобразной ситуацией. Заказала шкаф для коллекции шедевров мировой литературы в миниатюре от Deagostini, производство Гонконг.
На момент оформления заказа на сайте по спеццене 749 руб. были выставлены 2 его варианта - темно-коричневого дерева, очень красивого дизайна (снят с производства), и светлого дерева и совершенно простецкой, неинтересной формы, который поставляется теперь.
Я заказала именно благородный вариант темного дерева.
Сегодня приехала получать заказ, который кроме указанной упаковки в виде ящика был туго замотан еще в несколько слоев пленки. Не хотелось все это разрезать, но мне посоветовали все же проверить, вдруг пластик в окошках порван или еще какой-то брак обнаружится. Размотав все слои пленки, я обнаружила в упаковке... шкаф дешевого светлого дерева и дизайна ... ещё
Комментировать
На момент оформления заказа на сайте по спеццене 749 руб. были выставлены 2 его варианта - темно-коричневого дерева, очень красивого дизайна (снят с производства), и светлого дерева и совершенно простецкой, неинтересной формы, который поставляется теперь.
Я заказала именно благородный вариант темного дерева.
Сегодня приехала получать заказ, который кроме указанной упаковки в виде ящика был туго замотан еще в несколько слоев пленки. Не хотелось все это разрезать, но мне посоветовали все же проверить, вдруг пластик в окошках порван или еще какой-то брак обнаружится. Размотав все слои пленки, я обнаружила в упаковке... шкаф дешевого светлого дерева и дизайна ... ещё
Комментировать
Ketrin.ru
Олеся
Заказ №26342
Хороший интернет магазин женской одежды, большой выбор одежды, рекомендую
Достоинства: Раздел sale50% реальная экономия бесплатная доставка
Недостатки: бесплатно по предоплатеКомментировать
Достоинства: Раздел sale50% реальная экономия бесплатная доставка
Недостатки: бесплатно по предоплатеКомментировать
OZON.ru
Игорь
Видимо тем кто столкнулся с негативом, просто не повезло. Я, например, с 2009 года ни разу с ним не сталкивался. Все доставляется быстро и в срок. И даже быстрее. Всем приятных покупок. И не заказывайте перед праздниками. Очень большая, как я себе представляю, загрузка, вот отсюда и сбои.
Достоинства: Скорость
Недостатки: Цены как и вездеКомментировать
Достоинства: Скорость
Недостатки: Цены как и вездеКомментировать
Эльвира |
Вы себя то слышите,что значит просто не повезло,люди платят за свой заказ, а клиент,как говорится всегда прав.
КомментироватьLaete
Екатерина
Заказ №74626
Люди! Не связывайтесь! Потом уже начиталась столько негатива, каждому второму привозят не тот цвет или фасон, или два левых тапка, или с дырками. Почти все жалуются на качество. С доставкой опаздывают. До начальства не достучишься. Видимо, скрывают. По этой же причине, писать на эл. почту не любят, предпочитают созваниваться. В тел. разговоре во всех грехах осталась виновата я! После долгих требований, прислали мне письмо, якобы от начальства, которая приносит свои извинения и обещает решить проблему. назначенный день со мной никто не связался, и когда я начала писать претензии на эл. почту, меня заблокировали и мои сообщения перестали приходить. Потом сказали, конечно, что они этого не делали! В любом случае, если посылка до меня дойдет, то уже с колоссальным опозданием по ВИНЕ МАГАЗИНА!
Недостатки: -обслуживание -качество -опаздывают с доставкой -во всех ошибках магазина виноват останется покупатель!Комментировать
Недостатки: -обслуживание -качество -опаздывают с доставкой -во всех ошибках магазина виноват останется покупатель!Комментировать
OZON.ru
Opaske
Отвратительнейший "интернет магазин", скорее, интернет базар. Заказывал перед новым годом товары, обещали доставить 31 декабря или 1 января. Жду до сих пор. Консультанты никакущие, единственная фраза, которой их научили - это "со своей стороны я уточню информацию и перезвоню". Или не перезвоню. Разбираться с судьбой заказа начал 10 января. Обещали перезвонить. 13 января перезвонил сам, девушка из "службы поддержки" сообщила, что заказ будет доставлен в течение 3-5 рабочих дней. Нагло наврала мне, т.к. прошло уже 7 рабочих дней, от озона никаких новостей. Сегодня мне в очередной раз принесли извинения и обещали в течение 24 часов сообщить, когда будет доставлен заказ, якобы из службы доставки поступила неверная информация. Да вы че там, совсем из ума выжили? Или до сих пор пьяные после праздников? Ну, что же, я ... ещё
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Ирина
Заказала пачку книг для чтения в новогодние выходные. Книги были по предзаказу. И предоплачен (для скорости, как я наивно полагала). Заказ на отправку передан 23 декабря, должен через пару дней быть в Екб. 27 го декабря говорят по телефону - "ждите до 30 го... , срок доставки неделя - с 23 декабря.." Как Вы правильно догадались, ничего не пришло ни 30, ни 31 декабря - я караулила заказ в офисе, туда была заказана доставка. Слава Богу - не заказала подарочные книги! 5 го января - звоню, ответ: будем разбираться... В общем, заказ был доставлен ближе к Старому Новому году. Предоплаченный. Одна из книг сильно повреждена - белые грубые царапины на черной обложке. Жаловаться некуда... До сих пор не дочитала ни одну из книг, праздники то прошли :) С беспорядком и хамством уже сталкивалась в пункте выдачи в Екб на Мамина-Сибиряка пару лет ... ещё
Комментировать
Комментировать
петрова |
Имели право потребовать от продавца возврат суммы предварительной оплаты товара (ст.23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). За нарушение сроков доставки товара (если срок доставки товара не определен документально, то этим сроком считается 7 дней - п.25 абз.4 Постановление Правительства РФ "Об утверждении правил продажи товаров по образцам") продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки выполнения требования потребителя, согласно ст.23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
КомментироватьMega-Moda.ru
Инесса
Начиталась плохих отзывов, с ужасом ждала заказа. Заказ пришел быстро, оплачивать наложенным платежом намного удобнее, чем в китайских инет-магазинах. Вещи пришли нормального качества и пошива. Если где-то торчала одна другая ниточка, не "заморачивалась", брала ножницы и обрезала. За такие деньги очень даже неплохо... Спасибо Мега-моде!
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Наталья
Делаю покупки в этом магазине с 2007 года. Приобретала все - и книга, и технику, и телефоны, и много чего еще. Доставляется товар иногда быстро, иногда не очень. Нареканий по качеству не было ни разу. Пункты выдачи в Ярославле (их несколько) работают нормально.
Комментировать
Комментировать
Mega-Moda.ru
АННА
Мне даже жалко было тех денег, которые заплатила за такие вещи! То материал не тот, то размер и пошив ужасный!
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
дерябин
Отвратительная работа. Срок доставки заказа истек 24 января. До сих пор никто не дал вразумительного ответа - только как автоответчики - ждите сообщения. На этом...
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Татьяна
Раньше я заказывала товары без предоплаты и все было хорошо, получила несколько заказов. Но в последний раз заказала с предоплатой, и заказы вот уже второй месяц не могут найти. Очень расстроена, и как-то не хочу больше делать заказы в озоне. Еще с этими двумя потерянными заказами нужно разбираться, как возвращать деньги?
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Татьяна
Татьяна.
Сожалею, что не почитала отзывы ранее. В 2010 году делала заказы в "Озон", более-менее удачно, все получено, в этом году сделала заказ 11 декабря, обещана доставка 23 декабря (обозначено в заказе). Но в назначенное время СМС о доставке не дождалась. По телефону в Озоне ничего внятного сказать не могут, дают телефоны Пункта выдачи заказов, которые вообще не существуют. Далее выясняется, что пункт выдачи заказов вообще уже закрыт, причем в "Озоне" об этом узнают из моего телефонного звонка (или делают вид, что узнают). Заказ видимо, потерян, причем предоплаченный. Так что, делайте выводы. Предоплату уж точно делать в этом магазине нельзя...
Комментировать
Сожалею, что не почитала отзывы ранее. В 2010 году делала заказы в "Озон", более-менее удачно, все получено, в этом году сделала заказ 11 декабря, обещана доставка 23 декабря (обозначено в заказе). Но в назначенное время СМС о доставке не дождалась. По телефону в Озоне ничего внятного сказать не могут, дают телефоны Пункта выдачи заказов, которые вообще не существуют. Далее выясняется, что пункт выдачи заказов вообще уже закрыт, причем в "Озоне" об этом узнают из моего телефонного звонка (или делают вид, что узнают). Заказ видимо, потерян, причем предоплаченный. Так что, делайте выводы. Предоплату уж точно делать в этом магазине нельзя...
Комментировать
OZON.ru
Разумова Ирина
Много раз заказывала книги на разные темы. Привозят достаточно быстро, обслуживают хорошо. Мне очень нравится.
Комментировать
Комментировать
Mega-Moda.ru
Мария
Обманывают, присылают не те вещи, которые на картинках, а совсем другие, описание совсем не соответствует.
Комментировать
Комментировать
Mega-Moda.ru
Ирина
Девочки, не заказывается ничего в мега-моде. Качество ужасное, на картинке вещи не такие, как присылают. Насчет размера я консультировалась, в итоге размер не мой, плечи широкие, рукава короткие, хотя у меня обычная фигура, разм.44.
Не ведитесь на дешевку!!!
Комментировать
Не ведитесь на дешевку!!!
Комментировать
OZON.ru
константин бондаренко
Полное безразличие к жалобам на не выполнение заказа. Мне пришла смс о том, что заказ поступил в пункт выдачи в Рыбинске, магазин "Гном". Я за свой счет взял на работе отгул, приехал за заказом и мне сообщили, что товара нет, и где он никто не знает. Потом вежливо нахамили и открестились от всего. На мои обращения по бесплатному телефону и по линии обратной связи ни какой реакции с 7 сентября. Это мой второй заказ в Озоне и видимо последний.
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Дикова Наталия
Не могу сказать ничего плохого. Доставляют товар тот, который заказывала. Причем достаточно приличный. Можно отложить товар, ассортимент громадный. Я пользуюсь магазином давно.
Комментировать
Комментировать
OZON.ru
Тамара
Очень плохо работают доставляют не тот товар, который заказываешь и никто не за что не отвечает. Не рекомендую вам пользоваться им.
Комментировать
Комментировать