Shoone.Ru — интернет-магазины Орла

Отзывы об интернет-магазинах Орла

Читать отзывыНаписать отзыв

БРУТАЛИТИ

Цепм
@ @ @ @ @
Заказ №124
Классный магазин, я постоянный покупатель

Достоинства: Все есть
Недостатки: Если будут Скажу лично
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Adidas Yeezy

Оленька
@ @ @ @ @
Заказ №65787
Я заказала тут сразу две пары, себе и мужу. Доставка была до Калининграда. Шло 8 дней, но это косяк почты. Так как заказ был отправлен магазином на следующий день, нам прислали трек-номер. Так что магазин работает быстро, не тормозит. И дали скидку 10% на вторую пару. 500 рублей вышло, но как раз покрыло стоимость доставки.

Достоинства: выбор,цены
Недостатки: предоплата нужна
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3
Комментировать

Mek-bt

Стас
@ @ @ @ @
Мне нужно было приобрести запчасти к к своей микро волновой печи. Нужную нашел здесь. Спасибо за быструю отправку. Быстро качественно... в общем доволен абсолютно всем!

Достоинства: Быстро и качественно
Недостатки: Не заметил
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Техника для тебя

Латин Костя
@ @ @ @ @
Заказывал кофемашину, нужна была определенная модель, все магазины сказали что надо ждать, с ними договорился о доставке на следующий день. За пол часа водитель позвонил, привез в оговоренный ранее промежуток времени.

Достоинства: Качество товара.
Недостатки: Не попадались.
Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1
Комментировать

Техника для тебя

Латин Костя
@ @ @ @ @
Заказывал кофемашину, нужна была определенная модель, все магазины сказали что надо ждать, с ними договорился о доставке на следующий день. За пол часа водитель позвонил, привез в оговоренный ранее промежуток времени.

Достоинства: Качество товара.
Недостатки: Не попадались.
Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1
Комментировать

Техника для тебя

Латин Костя
@ @ @ @ @
Заказывал кофемашину, нужна была определенная модель, все магазины сказали что надо ждать, с ними договорился о доставке на следующий день. За пол часа водитель позвонил, привез в оговоренный ранее промежуток времени.

Достоинства: Качество товара.
Недостатки: Не попадались.
Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1
Комментировать

Техника для тебя

Латин Костя
@ @ @ @ @
Заказывал кофемашину, нужна была определенная модель, все магазины сказали что надо ждать, с ними договорился о доставке на следующий день. За пол часа водитель позвонил, привез в оговоренный ранее промежуток времени.

Достоинства: Качество товара.
Недостатки: Не попадались.
Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1
Комментировать

Зайка моя

Евгения Сергеева
@ @ @ @ @
Заказ №994971
4 июля 2020 года мне во время привезли заказанную детскую качель pituso viola в интернет магазине "Зайка моя" г.Екатеринбург (ИП Разуменко А.В)...при отгрзке качель не проверяли дали подписать документ где указано что претензии принимаются в течении 7 дней.В итоге качель не переключает скорости которых 5..а качает как будто на 1 всегда.Позвонила, отправила видео...через 3 дня заново позвонила-сказали ждите, свяжемся...сегодня 25 июля...не отвечают...не звонят...7 дней прошли давно...Не советую связываться с этим интернет магазином- если вещь не исправлена...никто вам деньги не вернёте!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Зайка моя

Евгения Сергеева
@ @ @ @ @
Заказ №994971
4 июля 2020 года мне во время привезли заказанную детскую качель pituso viola в интернет магазине "Зайка моя" г.Екатеринбург (ИП Разуменко А.В)...при отгрзке качель не проверяли дали подписать документ где указано что претензии принимаются в течении 7 дней.В итоге качель не переключает скорости которых 5..а качает как будто на 1 всегда.Позвонила, отправила видео...через 3 дня заново позвонила-сказали ждите, свяжемся...сегодня 25 июля...не отвечают...не звонят...7 дней прошли давно...Не советую связываться с этим интернет магазином- если вещь не исправлена...никто вам деньги не вернёте!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Зайка моя

Евгения Сергеева
@ @ @ @ @
Заказ №994971
4 июля 2020 года мне во время привезли заказанную детскую качель pituso viola в интернет магазине "Зайка моя" г.Екатеринбург (ИП Разуменко А.В)...при отгрзке качель не проверяли дали подписать документ где указано что претензии принимаются в течении 7 дней.В итоге качель не переключает скорости которых 5..а качает как будто на 1 всегда.Позвонила, отправила видео...через 3 дня заново позвонила-сказали ждите, свяжемся...сегодня 25 июля...не отвечают...не звонят...7 дней прошли давно...Не советую связываться с этим интернет магазином- если вещь не исправлена...никто вам деньги не вернёте!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Адреналин.ru

коллектор
@ @ @ @ @
Менеджеры интернет магазина, мало того, что не шевелятся вообще, так ещё "по барски" козыряют, пишите куда хотите, жалуйтесь, хоть куда.Абсолютно флегматично- амёбное отношение к клиентам, не важно, на двадцатку ты покупаешь, либо на сотку.Промо - акции фэйковые, промо коды на период акции не работают, потому, что айтишники забыли сделать свой функционал рабочий, обратной связи от менеджеров нет.И в финале, получается, что за свои деньги , сам же и набегаешься и приобретаешь, не нужные тебе неудобства.От таких покупок, - сплошной негатив.Отвратительная работа, этого сегмента продаж в этой сети магазинов.
В 21 -ом веке, наихудшая площадка интернет - продаж.

Достоинства: ассортимент
Недостатки: сервис, общение с клиентами, обратная связь, цены, фэйковый маркетинг, убогий менеджмент
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1
Комментировать

SPKSPORT.RU

Елена
@ @ @ @ @
Заказ №8985
Закзывал Лигандрол, заказ пришел через 3 дня. Дали бесплатную кнсультацию. Товар рабочий, вообщем мне все понравилось, буду еще заказы делать.

Достоинства: Низкие цены Быстрая доставка Высокое качество товаров
Недостатки: Нет протеиновых батончиков в ассортимента, но обещали добавить
Отзыв полезен? Да 50 / Нет 5
Комментировать

Техника для тебя

Николай
@ @ @ @ @
Заказ №58781
После получения предоплаты ,Назарова Алексея подменили , начал забывать о моём заказе , отвечал не охотно . Несколько раз переносили сроки поставки ссылаясь на поставщиков , т.е они не виноваты , это мы покупатели должны отвечать и проверять надёжность и компетентность поставщиков в этой цепочки (телевизор Philips 55OLED934/12 стоимость 139 000р ). Когда потребовал вернуть деньги , то заставили два раза переписывать заявление на возврат , сначала в произвольной форме потом на бланке. Возврат 10 дней, когда срок прошел стало 10 рабочих дней , но и после этого деньги не вернули . Назаров Алексей уже трубку не брал, только переписка и сплошные ссылки на бухгалтерию . Деньги вернули через полтора месяца , без извинений . ЕСЛИ КТО ТО ХОЧЕТ ЧТОБЫ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОИМЕТЬ НЕПРИЯТНОСТИ , так это в магазин ТЕХНИКА ДЛЯ ТЕБЯ . Тебя здесь ... ещё обворуют в открытую , нагло , без церемонно прикрываясь профессиональными ответами и рекомендациями о товаре . С ними связываться нельзя - КИНУТ , а как они смеются над нами мы не увидим . Пользуются нашими деньгами , оборотные средства , и проценты платить не надо и ответственности никакой . Нового ничего не придумали всё как в девяностые без договоров. Магазин ТЕХНИКА ДЛЯ ТЕБЯ мне можете не отвечать , где можно оставить отзыв я оставлю , а нервы вы мне попортили , просто хамы. Очень жалко ,что таким как вы удаётся работать , и находятся такие как мы лохи скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 10
Комментировать
Техника для тебя
Здравствуйте. Здравствуйте Николай. Почитали переписку с вами, послушали переговоры с менеджером. Многое в вашем отзыве НЕ правда. Как вы любите всё "приукрашивать" и преувеличивать. 1. Возврат вам сделали СРАЗУ, после правильно заполненного заявления. Ваши слова: "сделайте на те реквизиты откуда пришли" - этого НЕ правильное заполнение. 2. Предоплату вы сделали 20% (двадцать семь тысяч рублей), т. к. товар шел под заказ, а не 139000 руб. 3. Всегда менеджер общался с вами корректно и уважительно. Менеджер вам сообщил, что занимается вашим вопросом, уточняет информацию в бухгалтерии, как все выяснит вам напишет. Но вы неугомонно названивали и писали в почте, у менеджера много других клиентов, он не может заниматься только вами. Да, предоплата поступила 10.06.20, срок исполнения заказа 7 — 10 рабочих дней (всегда такой срок поставки телевизоров, иногда даже дольше), т. е. до 24.06.20. Заказываем товары в представительстве и всю информацию получаем от них. Вам довели, что телевизор не поступил и в ближайшее время его не будет. Бывает такое. Попросили написать заявление, как его получили (правильно заполненное) сразу сделали возврат 13.07.20, даже с вашими не желаниями правильно заполнить заявление, это 13 рабочих дней. Больше и дольше препирались с нами, как сейчас в отзывах. Спасибо.
Комментировать

Техника для тебя

Николай
@ @ @ @ @
Заказ №58781
После получения предоплаты ,Назарова Алексея подменили , начал забывать о моём заказе , отвечал не охотно . Несколько раз переносили сроки поставки ссылаясь на поставщиков , т.е они не виноваты , это мы покупатели должны отвечать и проверять надёжность и компетентность поставщиков в этой цепочки (телевизор Philips 55OLED934/12 стоимость 139 000р ). Когда потребовал вернуть деньги , то заставили два раза переписывать заявление на возврат , сначала в произвольной форме потом на бланке. Возврат 10 дней, когда срок прошел стало 10 рабочих дней , но и после этого деньги не вернули . Назаров Алексей уже трубку не брал, только переписка и сплошные ссылки на бухгалтерию . Деньги вернули через полтора месяца , без извинений . ЕСЛИ КТО ТО ХОЧЕТ ЧТОБЫ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОИМЕТЬ НЕПРИЯТНОСТИ , так это в магазин ТЕХНИКА ДЛЯ ТЕБЯ . Тебя здесь ... ещё обворуют в открытую , нагло , без церемонно прикрываясь профессиональными ответами и рекомендациями о товаре . С ними связываться нельзя - КИНУТ , а как они смеются над нами мы не увидим . Пользуются нашими деньгами , оборотные средства , и проценты платить не надо и ответственности никакой . Нового ничего не придумали всё как в девяностые без договоров. Магазин ТЕХНИКА ДЛЯ ТЕБЯ мне можете не отвечать , где можно оставить отзыв я оставлю , а нервы вы мне попортили , просто хамы. Очень жалко ,что таким как вы удаётся работать , и находятся такие как мы лохи скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 10
Комментировать
Техника для тебя
Здравствуйте. Здравствуйте Николай. Почитали переписку с вами, послушали переговоры с менеджером. Многое в вашем отзыве НЕ правда. Как вы любите всё "приукрашивать" и преувеличивать. 1. Возврат вам сделали СРАЗУ, после правильно заполненного заявления. Ваши слова: "сделайте на те реквизиты откуда пришли" - этого НЕ правильное заполнение. 2. Предоплату вы сделали 20% (двадцать семь тысяч рублей), т. к. товар шел под заказ, а не 139000 руб. 3. Всегда менеджер общался с вами корректно и уважительно. Менеджер вам сообщил, что занимается вашим вопросом, уточняет информацию в бухгалтерии, как все выяснит вам напишет. Но вы неугомонно названивали и писали в почте, у менеджера много других клиентов, он не может заниматься только вами. Да, предоплата поступила 10.06.20, срок исполнения заказа 7 — 10 рабочих дней (всегда такой срок поставки телевизоров, иногда даже дольше), т. е. до 24.06.20. Заказываем товары в представительстве и всю информацию получаем от них. Вам довели, что телевизор не поступил и в ближайшее время его не будет. Бывает такое. Попросили написать заявление, как его получили (правильно заполненное) сразу сделали возврат 13.07.20, даже с вашими не желаниями правильно заполнить заявление, это 13 рабочих дней. Больше и дольше препирались с нами, как сейчас в отзывах. Спасибо.
Комментировать

Техника для тебя

Николай
@ @ @ @ @
Заказ №58781
После получения предоплаты ,Назарова Алексея подменили , начал забывать о моём заказе , отвечал не охотно . Несколько раз переносили сроки поставки ссылаясь на поставщиков , т.е они не виноваты , это мы покупатели должны отвечать и проверять надёжность и компетентность поставщиков в этой цепочки (телевизор Philips 55OLED934/12 стоимость 139 000р ). Когда потребовал вернуть деньги , то заставили два раза переписывать заявление на возврат , сначала в произвольной форме потом на бланке. Возврат 10 дней, когда срок прошел стало 10 рабочих дней , но и после этого деньги не вернули . Назаров Алексей уже трубку не брал, только переписка и сплошные ссылки на бухгалтерию . Деньги вернули через полтора месяца , без извинений . ЕСЛИ КТО ТО ХОЧЕТ ЧТОБЫ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОИМЕТЬ НЕПРИЯТНОСТИ , так это в магазин ТЕХНИКА ДЛЯ ТЕБЯ . Тебя здесь ... ещё обворуют в открытую , нагло , без церемонно прикрываясь профессиональными ответами и рекомендациями о товаре . С ними связываться нельзя - КИНУТ , а как они смеются над нами мы не увидим . Пользуются нашими деньгами , оборотные средства , и проценты платить не надо и ответственности никакой . Нового ничего не придумали всё как в девяностые без договоров. Магазин ТЕХНИКА ДЛЯ ТЕБЯ мне можете не отвечать , где можно оставить отзыв я оставлю , а нервы вы мне попортили , просто хамы. Очень жалко ,что таким как вы удаётся работать , и находятся такие как мы лохи скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 10
Комментировать
Техника для тебя
Здравствуйте. Здравствуйте Николай. Почитали переписку с вами, послушали переговоры с менеджером. Многое в вашем отзыве НЕ правда. Как вы любите всё "приукрашивать" и преувеличивать. 1. Возврат вам сделали СРАЗУ, после правильно заполненного заявления. Ваши слова: "сделайте на те реквизиты откуда пришли" - этого НЕ правильное заполнение. 2. Предоплату вы сделали 20% (двадцать семь тысяч рублей), т. к. товар шел под заказ, а не 139000 руб. 3. Всегда менеджер общался с вами корректно и уважительно. Менеджер вам сообщил, что занимается вашим вопросом, уточняет информацию в бухгалтерии, как все выяснит вам напишет. Но вы неугомонно названивали и писали в почте, у менеджера много других клиентов, он не может заниматься только вами. Да, предоплата поступила 10.06.20, срок исполнения заказа 7 — 10 рабочих дней (всегда такой срок поставки телевизоров, иногда даже дольше), т. е. до 24.06.20. Заказываем товары в представительстве и всю информацию получаем от них. Вам довели, что телевизор не поступил и в ближайшее время его не будет. Бывает такое. Попросили написать заявление, как его получили (правильно заполненное) сразу сделали возврат 13.07.20, даже с вашими не желаниями правильно заполнить заявление, это 13 рабочих дней. Больше и дольше препирались с нами, как сейчас в отзывах. Спасибо.
Комментировать

Техника для тебя

Николай
@ @ @ @ @
Заказ №58781
После получения предоплаты ,Назарова Алексея подменили , начал забывать о моём заказе , отвечал не охотно . Несколько раз переносили сроки поставки ссылаясь на поставщиков , т.е они не виноваты , это мы покупатели должны отвечать и проверять надёжность и компетентность поставщиков в этой цепочки (телевизор Philips 55OLED934/12 стоимость 139 000р ). Когда потребовал вернуть деньги , то заставили два раза переписывать заявление на возврат , сначала в произвольной форме потом на бланке. Возврат 10 дней, когда срок прошел стало 10 рабочих дней , но и после этого деньги не вернули . Назаров Алексей уже трубку не брал, только переписка и сплошные ссылки на бухгалтерию . Деньги вернули через полтора месяца , без извинений . ЕСЛИ КТО ТО ХОЧЕТ ЧТОБЫ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОИМЕТЬ НЕПРИЯТНОСТИ , так это в магазин ТЕХНИКА ДЛЯ ТЕБЯ . Тебя здесь ... ещё обворуют в открытую , нагло , без церемонно прикрываясь профессиональными ответами и рекомендациями о товаре . С ними связываться нельзя - КИНУТ , а как они смеются над нами мы не увидим . Пользуются нашими деньгами , оборотные средства , и проценты платить не надо и ответственности никакой . Нового ничего не придумали всё как в девяностые без договоров. Магазин ТЕХНИКА ДЛЯ ТЕБЯ мне можете не отвечать , где можно оставить отзыв я оставлю , а нервы вы мне попортили , просто хамы. Очень жалко ,что таким как вы удаётся работать , и находятся такие как мы лохи скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 10
Комментировать
Техника для тебя
Здравствуйте. Здравствуйте Николай. Почитали переписку с вами, послушали переговоры с менеджером. Многое в вашем отзыве НЕ правда. Как вы любите всё "приукрашивать" и преувеличивать. 1. Возврат вам сделали СРАЗУ, после правильно заполненного заявления. Ваши слова: "сделайте на те реквизиты откуда пришли" - этого НЕ правильное заполнение. 2. Предоплату вы сделали 20% (двадцать семь тысяч рублей), т. к. товар шел под заказ, а не 139000 руб. 3. Всегда менеджер общался с вами корректно и уважительно. Менеджер вам сообщил, что занимается вашим вопросом, уточняет информацию в бухгалтерии, как все выяснит вам напишет. Но вы неугомонно названивали и писали в почте, у менеджера много других клиентов, он не может заниматься только вами. Да, предоплата поступила 10.06.20, срок исполнения заказа 7 — 10 рабочих дней (всегда такой срок поставки телевизоров, иногда даже дольше), т. е. до 24.06.20. Заказываем товары в представительстве и всю информацию получаем от них. Вам довели, что телевизор не поступил и в ближайшее время его не будет. Бывает такое. Попросили написать заявление, как его получили (правильно заполненное) сразу сделали возврат 13.07.20, даже с вашими не желаниями правильно заполнить заявление, это 13 рабочих дней. Больше и дольше препирались с нами, как сейчас в отзывах. Спасибо.
Комментировать

Кувалда.ру

Руслан
@ @ @ @ @
доставка только по Москве
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

Кувалда.ру

Руслан
@ @ @ @ @
доставка только по Москве
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

Помощник

Эдуард
@ @ @ @ @
В детской комнате ремонт недавно закончил делать, решили туда с женой теплые полы поставить. Как раз в этом магазине теплые полы я и покупал. Вообще о магазине достаточно давно знаю, уже не раз покупки здесь делал. Что касается теплых полов, то выбор их тут довольно большой, цены нормальные. По доставке вопросов нет, сами полы в исправном состоянии. Магазин рекомендую
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

Помощник

Эдуард
@ @ @ @ @
В детской комнате ремонт недавно закончил делать, решили туда с женой теплые полы поставить. Как раз в этом магазине теплые полы я и покупал. Вообще о магазине достаточно давно знаю, уже не раз покупки здесь делал. Что касается теплых полов, то выбор их тут довольно большой, цены нормальные. По доставке вопросов нет, сами полы в исправном состоянии. Магазин рекомендую
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Анна
@ @ @ @ @
Обходите стороной этот магазин...

Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Анна
@ @ @ @ @
Обходите стороной этот магазин...

Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Анна
@ @ @ @ @
Обходите стороной этот магазин...

Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Анна
@ @ @ @ @
Обходите стороной этот магазин...

Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Анна
@ @ @ @ @
Обходите стороной этот магазин...

Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Анна
@ @ @ @ @
Обходите стороной этот магазин...

Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Анна
@ @ @ @ @
Обходите стороной этот магазин...

Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Анна
@ @ @ @ @
Обходите стороной этот магазин...

Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Ирина
@ @ @ @ @
Заказ №15322172
Заказ 15322172 с доставкой на дом. До него еще 1 заказ год или 1,5 назад в пункт самовывоза.

Телефона для связи на сайте нет вообще! До формы обращения в поддержку еще надо докопаться, отвечают сухо и коротко - на отвали. Проблемы поддержка в принципе не рассматривает. Об извинениях забудьте, как о данности.

Система: можете только либо выкупить весь заказ сразу, либо не выкупать ничего. Доставка на дом 300 р. при любой сумме. Т. е. каждый отвар заказывай отдельно и плати за доставку. Хоть 1 товар в заказе с браком = вернете весь заказ целиком! Проверить товар можно только отдав деньги курьеру. А возврат брака после оплаты только через оформление обращения на сайте, и они еще и буду рассматривать, отказываетесь вы из-за существенного брака или нет. Как думаете, они назовут существенным царапину на ручке ножа за 7 т. р.?? ... ещё Или не оттирающиеся пятнышки на дне новой кастрюли?

Курьер хамит "мне наплевать на ваш закон, на то, что написано на сайте", все и сразу на повышенных тонах. Обращение, будто мы создаем ему в жизни проблемы, вообще заказывая товар на сайте и "заставляя" его возить. А на сайте стоит: "Клиент ОБЯЗАН проверить товар целиком". И нет ни единого предупреждения (есть скины!), что клиент не вправе как просто проверить товар перед покупкой, так и сразу не выкупать привезенный брак! О подставе узнаешь только во время получения, потратив время на поиск в магазине, оформление заказа и выделив день на курьера!

Доставка только с 10-22 или 12-22, никак иначе.

Оператор, телефон которого сохранили после его звонка, при жалобах на курьера отвечает: "Пишите на сайт". Все.

Справка-правила организована бездарно: она огромная, неповоротливая, и, например, в ней вместо "Данные о возврате"/"Возврат" идет подпункт "Гарантийное обслуживание", а клиент сам догадывайся.

Еще до пандемии они присылали брак: покупала на второй профиль (владелица первого была не в городе) посуду - кастрюли, сковородки, крышки. Кастрюли - на них в основном не оттирающиеся пятна и здоровые полосы на дне изнутри. В этот раз нож за 7 т. р. - царапина. Небольшая, но очевидная. Естественно, на той стороне ножа, что курьер не давал смотреть. "Драться" пришлось, чтобы просто поднять нож из формы - там упаковка ни на йоту нарушена бы не была!

Еще до заказа писала в поддержку ОНЛАЙНТРЕЙД с уточнением ситуаций по частичному выкупу - из-за брака, т. к. в правилах пусто. Ответили "Нельзя". ОК, заказала 1 дорогой нож. Звонит парень с подтверждением заказа. Т. к. система откровенно идиотская, даже карантина уже нет, уточняю у оператора, возможен ли частичный отказ. Мне несколько раз подтверждает, что, да, мол, возможен. Тогда с оператором дополняю заказ еще двумя позициями, хотя постоянно мученически вздыхает и явно обвиняет "нерадивых" заказчиков в ситуации!

После оформления пишу в "поддержку", прости хосподи. Сразу ставлю номер заказа. Знаете, что отвечают? "Уточните номер заказа". ОК, еще раз номер. После чего присылают ссылку на правила и все, т. е. фактически просто тыкают носом. Еще раз пишу еще подробнее о ситуации, мне: "ждите заказ, он приедет в воскресенье". Точка.

Но больше того. В первый день доставки - воскресенье - звонят с утра, будят всю семью, вдруг заявляют, что второго ножа не будет. В комментарии четко указывала не звонить утром! Я сокращаю заказ до первого состава - только нож. Они переоформили, но НЕ предупредили, что доставка теперь переносится на день. И заказ привозят без внесенных изменений!

В общем, это всесторонний хаос и хамство. Это не система, это прямой посыл клиента по известному адресу. И, подозреваю, звонили с утра специально - после жалоб! Господа потенциальные клиенты, не ходите туда: там просто бардак за ваши деньги. Хотела отдать магазину 10 т. р. без мелочи, но вместо этого они устраивают истерики на каждом уровне заказа и откровенно плюют тебе в лицо. На Маркете у ОнлайнТрейд полно проплаченных отзывов! Эти время и деньги лучше бы потратили на организацию своей работы! скрыть


Достоинства: Совсем редко бывают хорошие цены
Недостатки: Все, ВСЕ остальное от и до! Невообразимый хаос!
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0
Комментировать

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Ирина
@ @ @ @ @
Заказ №15322172
Заказ 15322172 с доставкой на дом. До него еще 1 заказ год или 1,5 назад в пункт самовывоза.

Телефона для связи на сайте нет вообще! До формы обращения в поддержку еще надо докопаться, отвечают сухо и коротко - на отвали. Проблемы поддержка в принципе не рассматривает. Об извинениях забудьте, как о данности.

Система: можете только либо выкупить весь заказ сразу, либо не выкупать ничего. Доставка на дом 300 р. при любой сумме. Т. е. каждый отвар заказывай отдельно и плати за доставку. Хоть 1 товар в заказе с браком = вернете весь заказ целиком! Проверить товар можно только отдав деньги курьеру. А возврат брака после оплаты только через оформление обращения на сайте, и они еще и буду рассматривать, отказываетесь вы из-за существенного брака или нет. Как думаете, они назовут существенным царапину на ручке ножа за 7 т. р.?? ... ещё Или не оттирающиеся пятнышки на дне новой кастрюли?

Курьер хамит "мне наплевать на ваш закон, на то, что написано на сайте", все и сразу на повышенных тонах. Обращение, будто мы создаем ему в жизни проблемы, вообще заказывая товар на сайте и "заставляя" его возить. А на сайте стоит: "Клиент ОБЯЗАН проверить товар целиком". И нет ни единого предупреждения (есть скины!), что клиент не вправе как просто проверить товар перед покупкой, так и сразу не выкупать привезенный брак! О подставе узнаешь только во время получения, потратив время на поиск в магазине, оформление заказа и выделив день на курьера!

Доставка только с 10-22 или 12-22, никак иначе.

Оператор, телефон которого сохранили после его звонка, при жалобах на курьера отвечает: "Пишите на сайт". Все.

Справка-правила организована бездарно: она огромная, неповоротливая, и, например, в ней вместо "Данные о возврате"/"Возврат" идет подпункт "Гарантийное обслуживание", а клиент сам догадывайся.

Еще до пандемии они присылали брак: покупала на второй профиль (владелица первого была не в городе) посуду - кастрюли, сковородки, крышки. Кастрюли - на них в основном не оттирающиеся пятна и здоровые полосы на дне изнутри. В этот раз нож за 7 т. р. - царапина. Небольшая, но очевидная. Естественно, на той стороне ножа, что курьер не давал смотреть. "Драться" пришлось, чтобы просто поднять нож из формы - там упаковка ни на йоту нарушена бы не была!

Еще до заказа писала в поддержку ОНЛАЙНТРЕЙД с уточнением ситуаций по частичному выкупу - из-за брака, т. к. в правилах пусто. Ответили "Нельзя". ОК, заказала 1 дорогой нож. Звонит парень с подтверждением заказа. Т. к. система откровенно идиотская, даже карантина уже нет, уточняю у оператора, возможен ли частичный отказ. Мне несколько раз подтверждает, что, да, мол, возможен. Тогда с оператором дополняю заказ еще двумя позициями, хотя постоянно мученически вздыхает и явно обвиняет "нерадивых" заказчиков в ситуации!

После оформления пишу в "поддержку", прости хосподи. Сразу ставлю номер заказа. Знаете, что отвечают? "Уточните номер заказа". ОК, еще раз номер. После чего присылают ссылку на правила и все, т. е. фактически просто тыкают носом. Еще раз пишу еще подробнее о ситуации, мне: "ждите заказ, он приедет в воскресенье". Точка.

Но больше того. В первый день доставки - воскресенье - звонят с утра, будят всю семью, вдруг заявляют, что второго ножа не будет. В комментарии четко указывала не звонить утром! Я сокращаю заказ до первого состава - только нож. Они переоформили, но НЕ предупредили, что доставка теперь переносится на день. И заказ привозят без внесенных изменений!

В общем, это всесторонний хаос и хамство. Это не система, это прямой посыл клиента по известному адресу. И, подозреваю, звонили с утра специально - после жалоб! Господа потенциальные клиенты, не ходите туда: там просто бардак за ваши деньги. Хотела отдать магазину 10 т. р. без мелочи, но вместо этого они устраивают истерики на каждом уровне заказа и откровенно плюют тебе в лицо. На Маркете у ОнлайнТрейд полно проплаченных отзывов! Эти время и деньги лучше бы потратили на организацию своей работы! скрыть


Достоинства: Совсем редко бывают хорошие цены
Недостатки: Все, ВСЕ остальное от и до! Невообразимый хаос!
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0
Комментировать