Shoone.Ru — интернет-магазины Орла
Интернет-магазиныЖенская одеждаОбувьМужская одеждаOZON.ru

OZON.ru

Интернет-мегамаркет книг, электроники, товаров для дома и семьи, спорта и красоты

@ @  @ @
(отзывов: 34, написать отзыв)
Обзор Отзывы 34НовостиСкидкиСтатистика 5059Управление

Группа товаров/услуг:

Книги, электроника, бытовая техника, товары для дома, спорта и красоты

Способы доставки:

Почтой России
Курьерскими службами

Доставка из города:

Москва

Тел.:

8 (800) 775-06-06

Сайт:

ozon.ru

Рубрики:

В каталоге:

Более 10 лет

Перейти в магазин

Мнения покупателей

Достоинства

Известен всем
14
Хороший сайт
11

Недостатки

Не получите заказ вовремя
19
Дорогая доставка
31

Последние отзывы

Светлана
2020-04-03 19:35:47
@ @ @ @ @
МЕСТЬ OZONа за КРИТИКУ
Я пользовалась услугами интернет-магазина ozon.ru более 15 лет и являлась клиентом категории Premium.
В последнее время (примерно полгода) качество сервиса ozon.ru резко ухудшилось, на что я неоднократно обращала внимание сотрудников Службы поддержки Клиентов. Многократно мои заказы не выполнялись из-за их отмены со стороны ozon.ru. Товары, которые были включены в заказ, вдруг исчезали, хотя на сайте присутствовали (были в наличии). Неоднократно уже подтвержденные и оплаченные заказы срывались из-за пересортицы, брака, отсутствия или неточности в описании товаров на сайте. Служба поддержки Клиентов на это только извинялась и начисляла мне баллы в качестве компенсации за мои неудобства и свои ошибки. На минуточку, ОЗОН за последние 2 месяца накосячил более чем на 1500 баллов! При этом в сервисе ozon.ru ... ещё абсолютно ничего не менялось и ошибки не исправлялись.
Этим никого уже не удивить, но OZON показал еще одну свою гнусную сторону. МЕСТЬ.
По всей видимости, такой «неудобный» клиент, как я, надоел Службе поддержки Клиентов, а лимит баллов, видимо, был исчерпан. Поэтому мой аккаунт был без предупреждения полностью заблокирован. По телефону я обратилась в Службу поддержки Клиентов по этому вопросу. Мне сказали, что аккаунт заблокировала Служба безопасности из-за того, что эта служба, якобы, обнаружила какие-то подозрительные действия в моем аккаунте. Далее я получила письмо от ozon.ru, в котором некий Иван, с непонятным мне статусом, сообщил, «что данный аккаунт уже не может быть разблокирован» и процитировал п. 2.9. Условий продажи товаров «…Клиент соглашается с тем, что ограничения (в том числе блокировка) на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента». Всё.
ВОТ ТАК – БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН И БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ.
Как я понимаю, блокировка моего аккаунта – это МЕСТЬ Службы поддержки Клиентов и Службы безопасности ozon.ru «неудобному» клиенту. Злоупотребляя правом, без объяснений, эти службы лишили меня накопленных баллов и возможности совершать покупки на площадке ozon.ru, в том числе в статусе Premium.
скрыть


Достоинства: ассортимент
Недостатки: сервис на нуле
Отзыв полезен? Да 19 / Нет 0
Комментировать
Ольга
2020-01-23 16:12:52
@ @ @ @ @
Очень нравится интернет-магазин OZON, заказываю там уже практически все, цены, качество, доставка, возврат товара, все устраивает. Очень советую там покупать.
отличная система бонусов, можно расплачиваться бонусами спасибо, баллами за заказы, при первом заказе начисляют 500 баллов

Для скидки делюсь промокодом OZON5KMGGG
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4
Комментировать
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
2019-12-10 19:36:32
@ @ @ @ @
30 ноября в рамках акции "Черная пятница" заказала компьютерное кресло с оплатой наличными курьеру. Доставку оформили на 4 декабря с 18 до 22 часов. На почту пришло подтверждение о покупке кресла за 11 тысяч рублей с доставкой на указанное число. С утра жду смс, звонка или сообщения на почту - тишина. В 18-15 появляется сообщение в почте, что заказ отменен. Кем когда??? Телефона для связи как вы знаете на ОЗОН нет, вступаю в переписку в чате. Почти 40 минут уходит на подтверждение того, что заказ отменен. Требую объяснить причину. "Товар поврежден при транспортировке поэтому заказ отменили". "Почему не соизволили осведомить об этом?" В ответ следует невнятное бормотание. Требую прислать замену. "Это невозможно. Надо переоформить заказ еще раз." Только теперь цена в 2 раза дороже. Поэтому друзья не ... ещё связывайтесь с этим магазином, берегите время и нервы! Смотрю отрицательных отзывов об ОЗОН - море. Жаль что у нас не принимаются никакие карательные меры к подобным продавцам. скрыть
Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1
Комментировать
Читать все отзывы (34)

Написать отзыв

Оцените интернет-магазин
Достоинства
Недостатки
№ Заказа

Введите свое имя и электронный адрес

Подпись*

email* (не публикуется)

Похожие магазины

TechnicParts

Запчасти для цифровой техники

BetaBook.ru

Канцтовары, товары для офиса, учебники

Lavland

Товары для дома, дачи, красоты и здоровья, детские товары

Терабайт Маркет

Запчасти для телефонов, планшетов и ноутбуков

Штучка

Товары для рукоделия

Скидки в интернет-магазинах

Технопарк15.05

Установка в подарок к крупной бытовой технике Bosch!

Технопарк15.05

КЭШБЭК 20% на крупную бытовую технику Midea!

Philips13.05

При покупке эпилятора — полотенце в подарок!

Rieker08.05

Скидка 30% на сумки!

NYX Professional Makeup07.05

Косметичка в подарок при покупке от 1500 рублей!

La Roche-Posay15.04

МОЛОЧКО LIPIKAR LAIT БЕЗ ОТДУШКИ (15 МЛ) В ПОДАРОК при покупке от 2 000 руб.

Toy.ru06.04

Скидка 89% на 3D Magic 95000 Набор для создания объемных моделей 3D Mini Maker!

Venalia.ru31.03

Покупаете у нас впервые? Для вас действует секретный купон.
Воспользуйтесь им в корзине и получите скидку 10%!

Kickz4u26.03

Получите 500 рублей за пост!

Slamdunk26.03

Скидка −10% на все!

Все скидки и промокоды (сегодня 166)